FAQ des détaillants

Dans le portail commerçant , sélectionnez « Boutique » dans le menu supérieur et ajoutez les articles souhaités à votre panier. Pour consulter les articles sélectionnés et les informations de votre compte précédemment enregistrées, cliquez sur l'icône panier en haut à droite.

Sous l'onglet Mon panier , vous pouvez modifier votre commande en cours, tandis que l'onglet Mon compte donne accès à votre activité récente, à votre liste de courses, aux détails de votre compte et à votre carnet d'adresses.
Avant de finaliser votre commande, veuillez vous assurer que vos adresses de livraison et de facturation par défaut sont correctes. Modifiez-les si nécessaire.

Une fois que vous êtes satisfait de votre panier et des paramètres de votre compte, passez à la caisse et vérifiez votre adresse de livraison.
Les frais d'expédition seront calculés en fonction du contenu, du poids et de la destination de votre commande, et ajoutés à votre total final.
Vous pouvez vérifier les seuils de livraison gratuite pour votre pays sous « Comment sont calculés les frais de livraison ? »

Nous confirmerons votre commande et vous enverrons une facture avec le montant final à payer dans un délai d'un jour ouvré suivant la commande. Une fois la facture réglée, nous expédierons les marchandises à votre entrepôt.

La valeur minimale de commande est de 100 € (net) .

Après avoir passé commande sur le portail commerçant, nous la mettrons à jour avec les frais de livraison applicables (le cas échéant) et vous enverrons une confirmation de commande et un lien de paiement. Vous pouvez payer par carte bancaire ou par virement bancaire.

Si vous choisissez le virement bancaire, veuillez envoyer le paiement sur le compte suivant :

• Nom de l’entreprise : Lilimi Babywearing Kft.
• Nom de la banque : Revolut Bank
• IBAN : LT60 3250 0928 2037 2294
• BIC : REVOLT21

Au sein de l'UE, nous livrons via GLS ou FedEx . Hors Europe, nous utilisons DHL et FedEx .
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et du volume des produits commandés, ainsi que du nombre de cartons nécessaires à leur emballage. Nous nous efforçons toujours de proposer l'option d'expédition la plus économique et la plus pratique.

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de revendeurs dépassant les seuils suivants (valeur nette de la commande) :

• vers l'Autriche, la Croatie, la République tchèque, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie, la Belgique, la Bulgarie, le Danemark, l'Estonie, la France, l'Allemagne, la Grèce, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Pologne, l'Espagne, la livraison gratuite à partir de 200 €
• vers la Finlande, l'Irlande, la Lettonie, la Lituanie, le Portugal et la Suède, livraison gratuite à partir de 300 €
• Livraison gratuite au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada et en Norvège à partir de 500 €

Les produits Liliputi Love® ne peuvent pas être vendus en dessous du prix de vente conseillé (PVD) actuel.
Pour connaître les prix promotionnels ou les remises sur les articles abandonnés, veuillez contacter notre équipe du service client à info@liliputi.com .

Si vous recevez une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous en informer dès que possible - idéalement avec des photos et des informations détaillées concernant le problème.
Cela nous aidera à évaluer rapidement la réclamation et à déterminer si elle est valable.

Si la réclamation est justifiée, nous vous proposerons la solution la plus pratique, généralement en émettant un avoir correspondant au prix d'achat de l'article, qui pourra être appliqué à votre prochaine commande.

Des images haute résolution des produits Liliputi sont disponibles en téléchargement dans l'onglet « Téléchargements » de la plateforme revendeur. Elles sont idéales pour illustrer vos produits dans votre boutique en ligne.

Nous proposons également une sélection d'images lifestyle et promotionnelles prises par nos blogueurs, disponibles dans notre dossier Flickr . Pour une recherche plus efficace, utilisez des hashtags tels que :

• Produits:
  #porte-boucle, #extensible, #demi-boucle, #écharpe porte-bébé, #écharpe tissée, #mini-boucle, #ceinture de poche, #chaussures, #sandales, #bottes, #manteau de maman, #chaussures de portage de bébé, #bottes de portage de bébé, #urbain, #couvre-chaussures, #écharpe, #écharpe de bébé, #ceinture, #coussinet de bave
  
• Couleurs et modèles :
  #rouille, #bordeaux, #mangue, #ciel bleu, #minéral, #hibou brillant, #rose sauvage, #sable corail, #nubie
  
• Famille:
  #papa, #grands-parents, #femme au foyer
  
• Saisons et météo :
  #printemps, #été, #automne, #hiver, #neige, #pluie
  
• Style de vie :
  #voyage, #campagne, #vie en ville, #jours spéciaux
  
• Sentiments et vie quotidienne :
  #heureux, #triste, #crise de colère, #manger, #allaitement, intérieur, extérieur
  
• Pratique:
  #manuel, #vidéo
  

Cliquez sur l' icône en forme de loupe juste en dessous de l'image principale (image principale) , et non sur la barre de recherche supérieure. Cela vous permet de rechercher uniquement parmi les photos de Liliputi . Saisissez ensuite le hashtag souhaité dans le champ de recherche. Si vous utilisez la barre de recherche supérieure, vous obtiendrez des résultats pour tout Flickr , et pas seulement pour notre galerie.

Les manuels des produits sont disponibles en téléchargement sur les pages produits de notre boutique en ligne. Vous pouvez également consulter nos tutoriels vidéo pour des instructions plus détaillées.
Nous mettons à jour et améliorons continuellement ces documents, alors assurez-vous de les consulter régulièrement.

N'hésitez pas à utiliser l'une de ces ressources et si vous avez des besoins spécifiques en matière de conception ou de communication, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de travailler avec vous sur les détails.