FAQ des détaillants

Dans le Portail revendeur, sélectionnez « Acheter » dans le menu supérieur et ajoutez les articles souhaités à votre panier. Pour consulter les articles sélectionnés et les informations de compte enregistrées précédemment, cliquez sur la petite icône du panier en haut à droite.

Dans l’onglet Mon panier, vous pouvez modifier votre commande en cours, tandis que l’onglet Mon compte vous donne accès à votre activité récente, à votre liste de courses, aux informations de votre compte et à votre carnet d’adresses.
Avant de finaliser votre commande, veuillez vérifier que votre adresse de livraison par défaut et votre adresse de facturation par défaut sont exactes. Mettez-les à jour si nécessaire.

Une fois votre panier et les paramètres de votre compte vérifiés, passez à la commande et contrôlez une nouvelle fois votre adresse de livraison.
Les frais de livraison seront calculés en fonction du contenu, du poids et de la destination de votre commande, puis ajoutés au montant total final.
Vous pouvez consulter les seuils de livraison gratuite applicables à votre pays sous « Comment les frais de livraison sont-ils calculés ? »

Nous confirmerons votre commande et vous enverrons une facture indiquant le montant final à payer dans un délai d’un jour ouvré à compter du passage de la commande. Une fois la facture réglée, nous expédierons les marchandises à votre entrepôt.

Le montant minimum de commande est de 100 € (net).

Après avoir passé une commande sur le portail revendeur, nous mettrons à jour votre commande avec les frais d’expédition applicables (le cas échéant), puis nous vous enverrons une confirmation de commande ainsi qu’un lien de paiement. Vous pouvez payer par carte bancaire ou par virement bancaire.

Si vous choisissez le virement bancaire, veuillez effectuer le paiement sur le compte suivant :

• Nom de l’entreprise : Lilimi Babywearing Kft.
• Nom de la banque : Revolut Bank
• IBAN : LT60 3250 0928 2037 2294
• BIC : REVOLT21

Au sein de l’UE, nous livrons via GLS ou FedEx. En dehors de l’Europe, nous utilisons DHL et FedEx.
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids et du volume des produits commandés, ainsi que du nombre de cartons nécessaires à l’emballage des marchandises. Nous nous efforçons toujours de proposer l’option d’expédition la plus économique et la plus pratique.

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de revendeurs dépassant les seuils suivants (valeur nette de la commande) :

• livraison gratuite au-delà de 200 € vers l’Autriche, la Croatie, la République tchèque, la Roumanie, la Slovaquie et la Slovénie
• livraison gratuite au-delà de 300 € vers la Finlande, l’Irlande, la Lettonie, la Lituanie, le Portugal, la Suède, la Belgique, la Bulgarie, le Danemark, l’Estonie, la France, l’Allemagne, la Grèce, l’Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Pologne et l’Espagne
• livraison gratuite au-delà de 500 € vers le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada et la Norvège

Les produits Liliputi Love® ne doivent pas être vendus en dessous du prix de vente conseillé (PVC) actuel.
Pour toute offre promotionnelle ou remise sur des articles discontinués, veuillez contacter notre service client à l’adresse info@liliputi.com.

Si vous recevez une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous en informer dès que possible, idéalement avec des photos et des informations détaillées concernant le problème.
Cela nous aidera à évaluer rapidement la réclamation et à déterminer si elle est recevable.

Si la réclamation est justifiée, nous vous proposerons la solution la plus pratique, généralement sous la forme d’un avoir correspondant au prix d’achat de l’article, qui pourra être appliqué à votre prochaine commande.

Les images haute résolution des produits Liliputi sont disponibles au téléchargement dans l’onglet Téléchargements de la plateforme destinée aux revendeurs. Elles sont idéales pour servir de photos de produits dans votre boutique en ligne.

Nous proposons également une sélection d’images lifestyle et promotionnelles prises par nos blogueurs, disponibles dans notre dossier Flickr . Pour effectuer des recherches plus efficacement, utilisez des hashtags tels que :

• Produits :
  #bucklecarrier, #stretchy, #halfbuckle, #ringsling, #wovenwrap, #bucklemini, #pocketbelt, #shoes, #sandals, #boots, #mamacoat, #babywearingshoes, #babywearingboots, #urban, #shoecover, #scarf, #babyscarf, #hipbelt, #droolpad
  
• Couleurs et modèles :
  #rusty, #burgundy, #mango, #bluesky, #mineral, #glowingowl, #wildrose, #coralsand, #nubia
  
• Famille :
  #dad, #grandparents, #housewife
  
• Saisons et météo :
  #spring, #summer, #fall, #winter, #snow, #rain
  
• Style de vie :
  #traveling, #countryside, #citylife, #specialdays
  
• Sentiments et vie quotidienne :
  #happy, #sad, #tantrum, #eating, #breastfeeding, indoor, outdoor
  
• Pratique :
  #manual, #video
  

Cliquez sur l’icône représentant une loupe située juste sous l’image principale (hero) — et non sur la barre de recherche située en haut. Vous pourrez ainsi effectuer une recherche uniquement dans les photos de Liliputi. Saisissez ensuite le hashtag souhaité dans le champ de recherche. Si vous utilisez la barre de recherche supérieure, vous verrez les résultats de l’ensemble de Flickr, et pas uniquement ceux de notre galerie.

Les notices des produits sont disponibles au téléchargement sur les pages des produits concernés dans notre boutique en ligne. Vous pouvez également consulter nos vidéos de tutoriels pour obtenir des conseils plus détaillés.
Nous mettons régulièrement ces ressources à jour et les améliorons en permanence ; pensez donc à les consulter régulièrement.

N’hésitez pas à utiliser toutes ces ressources. Si vous avez des besoins spécifiques en matière de design ou de communication, contactez-nous : nous serons ravis de travailler avec vous sur les détails.