Preguntas frecuentes de los minoristas

En el Portal del Minorista , seleccione "Comprar" en el menú superior y añada los artículos que desee a su cesta. Para ver los artículos seleccionados y la información de su cuenta guardada previamente, haga clic en el icono de la cesta pequeña en la esquina superior derecha.

En la pestaña Mi carrito , puede editar su pedido actual, mientras que la pestaña Mi cuenta le brinda acceso a su actividad reciente, lista de compras, detalles de la cuenta y libreta de direcciones.
Antes de finalizar su pedido, asegúrese de que su Dirección de Envío y Facturación Predeterminadas sean correctas. Actualícelas si es necesario.

Una vez que esté satisfecho con su carrito de compras y la configuración de su cuenta, proceda al pago y vuelva a verificar su dirección de envío.
Los costos de envío se calcularán en función del contenido, peso y destino de tu pedido y se sumarán al total final.
Puedes consultar los umbrales de envío gratuito para tu país en “¿Cómo se calculan los costes de envío?”

Confirmaremos su pedido y le enviaremos una factura con el importe final a pagar en el plazo de un día hábil desde su realización. Una vez liquidada la factura, enviaremos la mercancía a su almacén.

El valor mínimo del pedido es de 100€ (neto) .

Tras realizar un pedido en el Portal del Minorista, actualizaremos su pedido con los gastos de envío aplicables (si los hubiera) y le enviaremos una confirmación del pedido y un enlace de pago. Puede pagar con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

Si elige transferencia bancaria, envíe el pago a la siguiente cuenta:

• Nombre de la empresa: Lilimi Babywearing Kft.
• Nombre del banco: Revolut Bank
• IBAN: LT60 3250 0928 2037 2294
• BIC: REVOLT21

Dentro de la UE, realizamos envíos a través de GLS o FedEx . Fuera de Europa, utilizamos DHL y FedEx .
Los gastos de envío se basan en el peso y el volumen de los productos pedidos y en la cantidad de cajas necesarias para embalarlos. Siempre buscamos ofrecer la opción de envío más económica y cómoda.

Ofrecemos envío gratuito para pedidos de revendedores que superen los siguientes umbrales (valor neto del pedido):

• Envío gratuito a partir de 200 € en Austria, Croacia, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Estonia, Francia, Alemania, Grecia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia y España.
• A Finlandia, Irlanda, Letonia, Lituania, Portugal y Suecia, envío gratuito a partir de 300 €.
• A Reino Unido, EE. UU., Canadá y Noruega, envío gratuito a partir de 500 €.

Los productos de Liliputi Love® no pueden venderse por debajo del SRP (precio minorista sugerido) actual.
Para conocer precios promocionales o descuentos en artículos discontinuados, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente en info@liliputi.com .

Si recibe un reclamo de garantía, notifíquenoslo lo antes posible, idealmente con fotografías e información detallada sobre el problema.
Esto nos ayudará a evaluar el reclamo rápidamente y determinar si es válido.

Si la queja es justificada, le ofreceremos la solución más conveniente, generalmente emitiendo una nota de crédito por el precio de compra del artículo, que podrá aplicar a su próximo pedido.

Las imágenes de alta resolución de los productos Liliputi están disponibles para descargar en la pestaña " Descargas" de la plataforma de revendedores. Son ideales para usarlas como fotos de producto en su tienda online.

También ofrecemos una selección de imágenes de estilo de vida y promocionales tomadas por nuestros blogueros, disponibles en nuestra carpeta de Flickr . Para una búsqueda más eficaz, utilice hashtags como:

• Productos:
  #portabebés con hebilla, #elástico, #media hebilla, #fular de anilla, #pañuelo tejido, #mini hebilla, #cinturón de bolsillo, #zapatos, #sandalias, #botas, #abrigo de mamá, #zapatos para llevar a bebé, #botas para llevar a bebé, #urbano, #cubrezapatos, #bufanda, #bufanda de bebé, #cinturón de cadera, #almohadilla para babas
  
• Colores y modelos:
  #oxidado, #borgoña, #mango, #cielo azul, #mineral, #búho resplandeciente, #rosa silvestre, #arenacoral, #nubia
  
• Familia:
  #papá, #abuelos, #ama de casa
  
• Estaciones y clima:
  #primavera, #verano, #otoño, #invierno, #nieve, #lluvia
  
• Estilo de vida:
  #viajar, #campo, #vida urbana, #díasespeciales
  
• Sentimientos y vida cotidiana:
  #feliz, #triste, #berrinche, #comiendo, #amamantamiento, interior, exterior
  
• Práctico:
  #manual, #vídeo
  

Haz clic en el icono de la lupa justo debajo de la imagen principal (la principal) , no en la barra de búsqueda superior. Esto te permite buscar solo entre las fotos de Liliputi . Luego, escribe el hashtag que desees en el campo de búsqueda. Si usas la barra de búsqueda superior, verás resultados de todo Flickr , no solo de nuestra galería.

Los manuales de producto están disponibles para descargar en las páginas individuales de cada producto en nuestra tienda online. También puede explorar nuestros videotutoriales para obtener instrucciones más detalladas.
Actualizamos y mejoramos continuamente estos materiales, así que asegúrese de volver a consultarlos periódicamente.

Siéntase libre de utilizar cualquiera de estos recursos y, si tiene necesidades específicas de diseño o comunicación, comuníquese con nosotros; estaremos encantados de trabajar con usted en los detalles.