Versand- und Zahlungsinformationen
Wir arbeiten mit den folgenden Versandunternehmen zusammen: GLS, DHL, FedEx und Packeta.
Sie können die Lieferung nach Hause oder an einen Abholpunkt wählen.
Unabhängig davon, ob Sie die Lieferung nach Hause oder die Abholung an einem Abholpunkt bevorzugen, füllen Sie bitte die Felder für die Lieferadresse sorgfältig mit den vollständigen Angaben zu Ihrer Wohnadresse aus. Auf Grundlage dieser Angaben können Sie anschließend aus den für diese Adresse verfügbaren Lieferoptionen wählen.
Wenn Sie die Lieferung nach Hause wählen, liefert der Kurier das Paket an die von Ihnen angegebene Adresse.
Wenn Sie die Lieferung an einen Abholpunkt wählen, können Sie nach Abschluss der Zahlung und Bestätigung Ihrer Bestellung auf der letzten Seite des Bestellvorgangs aus den verfügbaren Abholpunkten in der Nähe der von Ihnen eingegebenen Adresse auswählen.
Wenn Sie Ihr Paket beispielsweise an einem Abholpunkt in der Nähe Ihres Arbeitsplatzes abholen möchten, geben Sie einfach Ihre Arbeitsadresse ein. Im Dropdown-Menü auf der letzten Seite werden dann die Abholpunkte in der Nähe dieses Standorts angezeigt, sodass Sie den für Sie bequemsten auswählen können.
Wir liefern in alle EU-Länder, das Vereinigte Königreich, die USA, Kanada, Japan und mehrere andere Länder. Geben Sie einfach Ihr Land und die gewünschte Lieferadresse ein, und Sie sehen die für dieses Ziel verfügbaren Versandoptionen.
Bei einem Versand außerhalb der EU müssen Sie höchstwahrscheinlich Zoll und Zollabfertigungsgebühren zahlen, die je nach Land und Produkt variieren können. Wenn Sie weitere Informationen zu Gebühren und Kosten benötigen, wenden Sie sich bitte an die örtlichen Behörden.
Die Lieferzeit hängt von der von Ihnen gewählten Versandart und Ihrem Standort ab. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und an den Kurier übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Außerdem finden Sie in Ihrem Kontoprofil unter dem Bestellstatus einen Link zu den Informationen zur Sendungsverfolgung.
Wenn Sie diese Bestätigung bereits erhalten haben, können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung mithilfe der angegebenen Sendungsnummer verfolgen.
Wenn Sie noch keine Versandbenachrichtigung erhalten haben und seit Ihrer Bestellung mehr als ein paar Werktage vergangen sind, können Sie sich gerne an unser Kundenserviceteam wenden - wir prüfen den Status gerne für Sie.