Häufig gestellte Fragen

Wir arbeiten mit den folgenden Versandunternehmen zusammen: GLS, DHL, FedEx und Packeta.
Sie können die Lieferung nach Hause oder an einen Abholpunkt wählen.

Unabhängig davon, ob Sie die Lieferung nach Hause oder die Abholung an einem Abholpunkt bevorzugen, füllen Sie bitte die Felder für die Lieferadresse sorgfältig mit den vollständigen Angaben zu Ihrer Wohnadresse aus. Auf Grundlage dieser Angaben können Sie anschließend aus den für diese Adresse verfügbaren Lieferoptionen wählen.

Wenn Sie die Lieferung nach Hause wählen, liefert der Kurier das Paket an die von Ihnen angegebene Adresse.

Wenn Sie die Lieferung an einen Abholpunkt wählen, können Sie nach Abschluss der Zahlung und Bestätigung Ihrer Bestellung auf der letzten Seite des Bestellvorgangs aus den verfügbaren Abholpunkten in der Nähe der von Ihnen eingegebenen Adresse auswählen.

Wenn Sie Ihr Paket beispielsweise an einem Abholpunkt in der Nähe Ihres Arbeitsplatzes abholen möchten, geben Sie einfach Ihre Arbeitsadresse ein. Im Dropdown-Menü auf der letzten Seite werden dann die Abholpunkte in der Nähe dieses Standorts angezeigt, sodass Sie den für Sie bequemsten auswählen können.

Wir liefern in alle EU-Länder, das Vereinigte Königreich, die USA, Kanada, Japan und mehrere andere Länder. Geben Sie einfach Ihr Land und die gewünschte Lieferadresse ein, und Sie sehen die verfügbaren Versandoptionen für dieses Ziel.

Bei einem Versand außerhalb der EU müssen Sie höchstwahrscheinlich Zoll- und Zollabfertigungsgebühren zahlen, die je nach Land und Produkt variieren können. Wenn Sie weitere Informationen zu den Gebühren und Kosten benötigen, wenden Sie sich bitte an die örtlichen Behörden.

Die Lieferzeit hängt von der von Ihnen gewählten Versandart und Ihrem Standort ab. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und an den Kurier übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Außerdem finden Sie in Ihrem Kontoprofil unter dem Bestellstatus einen Link zu den Informationen zur Sendungsverfolgung.

Wenn Sie diese Bestätigung bereits erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Sendung mithilfe der angegebenen Sendungsnummer verfolgen.

Wenn Sie noch keine Versandbenachrichtigung erhalten haben und seit Ihrer Bestellung mehr als ein paar Werktage vergangen sind, können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team wenden - wir prüfen den Status gerne für Sie.

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Wenn Sie versehentlich die falsche Größe ausgewählt haben oder Ihre Meinung innerhalb weniger Stunden nach der Bestellung geändert haben, müssen Sie nicht warten, bis das Paket geliefert wird! Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, da wir Ihre Bestellung möglicherweise noch vor dem Versand ändern können.

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu widerrufen - ohne Angabe von Gründen.
Dieses Recht wird durch Verbraucherschutzgesetze gewährt und gilt für alle Produkte, die Sie in unserem Onlineshop bestellt haben.

Wenn Sie sich entscheiden, ein Produkt zurückzusenden, benachrichtigen Sie bitte so bald wie möglich schriftlich unseren Kundenservice.
Sie können uns einfach eine E-Mail in Ihren eigenen Worten senden oder das offizielle Widerrufsformular verwenden, das unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist.

Sie können ein Produkt nur zurückgeben oder umtauschen, wenn es sauber und unbeschädigt ist und lediglich in Innenräumen anprobiert wurde - es darf nicht im Freien getragen worden sein und keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Bitte waschen Sie den Artikel nicht. Wenn er bereits gewaschen wurde, können wir die Rückgabe oder den Umtausch leider nicht akzeptieren bzw. bearbeiten.

Bitte senden Sie das Produkt in seiner Originalverpackung zurück, einschließlich aller Etiketten, Beileger und Zubehörteile, und verpacken Sie es ordnungsgemäß, um Schäden während des Versands zu vermeiden.
Bei Babytragen und Mänteln überprüfen Sie bitte noch einmal, ob sämtliches Zubehör im Paket enthalten ist.
Wichtig: Verwenden Sie die Produktverpackung nicht als äußere Verpackung! Bringen Sie Versandetiketten nur auf einem Schutzkarton an - idealerweise auf demselben Versandkarton, in dem Sie das Produkt ursprünglich erhalten haben.

Wenn das zurückgesendete Produkt beschädigt oder fleckig ist oder sich in einem Zustand befindet, der für den Wiederverkauf ungeeignet ist (d. h. stärkere Gebrauchsspuren aufweist, als zur bloßen Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise erforderlich sind), behalten wir uns das Recht vor, den Erstattungsbetrag zu kürzen oder die Rückgabe bzw. den Umtausch vollständig abzulehnen.

Bitte senden Sie Ihr unerwünschtes Produkt per Post an folgende Adresse zurück:
Liliputi Warehouse - Széll Kálmán utca 14, Szombathely, 9700 Hungary

Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Bewahren Sie bitte den Versandnachweis auf, da Sie für das Paket verantwortlich sind, bis es sicher unser Lager erreicht hat.

Wir können keine Pakete akzeptieren, die per Nachnahme, an Abholstationen oder an eine andere Adresse als unser Lager gesendet werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn. Wenn er unbeschädigt und wiederverkaufsfähig ist, erstatten wir den vollständigen Produktpreis sowie die Kosten für die günstigste verfügbare Versandart - spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf des Kaufs informiert wurden.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.
Wenn Sie eine andere Rückerstattungsmethode bevorzugen, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Liliputi Love®-Produkte werden in unserer Nähwerkstatt mit größter Sorgfalt, aus sorgfältig getesteten Materialien und unter strenger Qualitätskontrolle gefertigt.

In seltenen Fällen kann ein Produkt jedoch auch bei bestimmungsgemäßer Verwendung einen Mangel entwickeln.

Für alle Produkte, die über den Liliputi Love-Onlineshop gekauft wurden, gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

Wenn Ihr Produkt einen Mangel aufweist, können Sie einen Gewährleistungsanspruch geltend machen, indem Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail kontaktieren.

Bitte fügen Sie Ihrer E-Mail Folgendes bei:

- Eine kurze Beschreibung des Problems

- Einige deutliche Fotos, auf denen der Mangel zu sehen ist

- Eine Kopie Ihres Kassenbons oder Ihrer Rechnung

Wenn wir das Problem anhand Ihrer E-Mail beurteilen können, melden wir uns mit Ihren Möglichkeiten und den nächsten Schritten bei Ihnen. Falls das Problem auf den Fotos nicht eindeutig erkennbar ist, bitten wir Sie möglicherweise, das Produkt an unser zentrales Lager zurückzusenden, wo wir Ihre Gewährleistungsreklamation gründlich prüfen können.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgesendeten Artikel sauber sind.
Da in unserer Werkstatt auch neue Produkte gefertigt werden, können wir verschmutzte oder unhygienische Artikel nicht prüfen oder reparieren. In einem unsauberen Zustand zurückgesendete Produkte können ohne Prüfung zurückgesandt werden, oder es kann vor der weiteren Bearbeitung eine Reinigungsgebühr erhoben werden.

Alle unsere Produkte kommen direkt aus unserer eigenen kleinen Werkstatt in Szombathely, Ungarn.
Unsere Tragehilfen, Jacken, Taschen, Schuhe und Accessoires werden nach unseren eigenen Entwürfen gefertigt, teilweise in Zusammenarbeit mit talentierten ungarischen Designern. Sie werden aus sorgfältig ausgewählten Materialien und mit einem starken Qualitätsanspruch hergestellt - soweit möglich oft von Hand -, damit jedes Detail unseren hohen Standards entspricht.

Wir verwenden ausschließlich Materialien von höchster Qualität, die mit natürlichen und kindersicheren Methoden behandelt und gefärbt werden. Alle von uns verwendeten Fixiermittel sind frei von Schwermetallen und schädlichen Substanzen, denn die Sicherheit der Kleinen hat für uns oberste Priorität.
Einige intensive Farben (wie Rot, Burgunderrot oder Lila) lassen sich ohne chemische Zusätze kaum zu 100 % fixieren. Daher können diese Farben je nach Bedingungen manchmal leicht abfärben. Mehr über uns erfahren Sie HIER.

Tragehilfen mit Schnallen, elastische Tücher, Ring-Slings und Half-Buckle-Tragehilfen:
Eine Größe passt allen.

Gewebte Tragetücher:
Die Liliputi Love Tragetücher in Diamantwebung sind in vier verschiedenen Längen erhältlich, sodass jeder die perfekte Passform finden kann - unabhängig von der Körperform. Die ideale Größe kann von Person zu Person variieren, abhängig von Körpergröße, Oberkörperbreite, Brustgröße und den Trageweisen, die du verwenden möchtest.

Hier ist eine kurze Anleitung, die dir bei der Wahl der richtigen Größe hilft:

Wähle Größe 4, wenn:
- deine Konfektionsgröße EU 36 oder kleiner ist; in diesem Fall kannst du das Tuch für Trageweisen vor dem Bauch, auf der Hüfte oder auf dem Rücken mit einer einfachen oder kurzen zweilagigen Tuchbahnführung verwenden
- du unter 170 cm groß bist, EU-Größe 40 oder kleiner trägst und einlagige Trageweisen verwenden möchtest

Wähle Größe 5, wenn:
- du unter 170 cm groß bist und EU-Größe 38 oder kleiner trägst; geeignet für ein-, zwei- oder dreilagige Trageweisen

Wähle Größe 6, wenn:
- du über 170 cm groß bist
- du EU-Größe 42 oder größer trägst und ein-, zwei- oder dreilagige Trageweisen verwenden möchtest
- du unter 170 cm groß bist, EU-Größe 38 oder kleiner trägst und mehrlagige Trageweisen bevorzugst, die mehr Stoff benötigen

Wähle Größe 7, wenn:
- du 180 cm oder größer bist
- du EU-Größe 44 oder größer trägst und mehrlagige Trageweisen verwenden möchtest
- du unter 180 cm groß bist, EU-Größe 40 oder kleiner trägst und aufwendige Abschlüsse ausprobieren möchtest, die zusätzlichen Stoff benötigen

4-in-1-Mutterschafts- und Tragejacke:
Klicke HIER, um die Größentabelle aufzurufen!

Schuhe mit weicher Sohle:
Klicke HIER, um die Größentabelle und den Größenratgeber aufzurufen!

Wir haben hier ALLE Informationen zusammengestellt, die du brauchst!

Absolut! Jede Bewertung auf unserer Website basiert auf echten Kundenerfahrungen - nur wer das Produkt tatsächlich gekauft hat, kann Feedback hinterlassen. So können Sie sicher sein, dass das, was Sie lesen, ehrlich und hilfreich ist.

Wir haben hier HIER alles zusammengestellt, was du über das Tragen von Babys wissen musst!

Nein - und hier ist der Grund. Es gibt mehrere wichtige Gründe, warum wir bei Liliputi-Tragehilfen das Tragen mit Blick nach außen nicht empfehlen. In erster Linie kann diese Position die Wirbelsäule Ihres Babys belasten und sich negativ auf eine gesunde Hüftentwicklung auswirken. Außerdem erleben Babys in den ersten Monaten die Welt durch ihre Bezugspersonen - indem sie Gesichtsausdrücke, Herzschlag, die Schwingungen der Stimme und Körperwärme wahrnehmen. Sie brauchen diese enge, sichere Verbindung. Wenn ein Baby nach außen schaut, kann es leicht überreizt werden und - noch wichtiger - es hat keine Möglichkeit, sich wieder nach innen zu drehen und sich an die Geborgenheit und Sicherheit der Brust seiner Bezugsperson zu schmiegen, wenn es sich zurückziehen möchte.

Mehr darüber erfahren Sie HIER.

Sie können den Produkten von Liliputi Love® vertrauen - sie werden aus babysicheren und umweltfreundlichen Materialien unter Verwendung lokaler handwerklicher Herstellungstechniken gefertigt.
Unser Ziel ist es, hochwertige, liebenswerte Produkte zu schaffen, die gesundes Tragen und bindungsorientierte Elternschaft unterstützen und zugleich zu einer glücklicheren, nachhaltigeren Zukunft für unsere Kinder beitragen.

Bei unseren elastischen Tüchern und Tragehilfen mit Schnallen besteht jedes Teil, das mit der Haut Ihres Babys in Kontakt kommt - beziehungsweise bei Tüchern der gesamte Stoff - aus zertifizierter Bio-Baumwolle und trägt entweder die OEKO-TEX®- oder die GOTS-Zertifizierung.

Unsere Ring-Slings, gewebten Tücher und Half-Buckle-Tragehilfen werden aus 100 % Bio-Baumwolle genäht, in einer GOTS-zertifizierten Diamantköperbindung gewebt und ausschließlich mit AZO-freien Farbstoffen gefärbt.
Dank dieses einzigartigen Stoffes schmiegen sich unsere Tragehilfen sanft an den Körper Ihres Babys und gewährleisten in jeder Situation eine anatomisch korrekte, ergonomische Positionierung. Der Stoff stützt die Wirbelsäule des Babys Punkt für Punkt und ermöglicht die natürliche, sogenannte „physiologische Haltung“, die für eine gesunde Entwicklung unerlässlich ist.

Ja! Mit Ausnahme der gewebten Tragetücher sind alle Liliputi Love®-Tragen in einer verstellbaren Größe erhältlich - die Träger oder Schnallen lassen sich ganz einfach enger oder weiter stellen, damit sie perfekt sitzen. Sie sind so konzipiert, dass sie bequem von Eltern - und sogar Großeltern - gemeinsam genutzt werden können, damit alle in der Familie die Nähe beim Tragen genießen können.

Jede Liliputi Love® Babytrage wird mit einer ausführlichen, bebilderten Gebrauchsanleitung geliefert, in der wir Sie Schritt für Schritt durch die Binde- oder Schnalltechniken führen. Außerdem finden Sie darin zahlreiche Tipps zum Waschen und zur Pflege, damit Ihre Trage in bestem Zustand bleibt. Und das ist noch nicht alles! Mit jeder Schnallentrage, Halfbuckle-Trage, gewebten oder elastischen Tragetuch erhalten Sie eine praktische Stofftasche als Geschenk - perfekt, um Ihre Babytrage zu transportieren oder sie als kleinen Rucksack zu verwenden.

Wir haben alle Informationen, die du über Schuhe mit weicher Sohle brauchst, GENAU HIER zusammengestellt!

Der Fuß eines Babys besteht aus weichem Knorpel, und die Knochen entwickeln sich erst im Alter von etwa 2–3 Jahren vollständig. Die Fußgewölbe bilden sich bis ungefähr zum Alter von 10–12 Jahren weiter aus.
Deshalb ist es wichtig, Schuhe zu wählen, die eine gesunde Entwicklung unterstützen - nicht nur in den ersten beiden Lebensjahren, sondern in jeder Phase der Kindheit.

Während Schuhe mit weicher Sohle ideal für eine natürliche Fußbewegung sind, empfehlen wir zusätzlich ein Paar Schuhe mit Gummisohle. Diese sind möglicherweise etwas weniger flexibel, dafür wasserabweisend, strapazierfähiger und für den Gebrauch im Freien geeignet.

Für ältere Kinder empfiehlt es sich, Schuhe mit Gummisohle zu wählen, die weiterhin leicht und flexibel sind, gleichzeitig aber dabei helfen, Stöße abzufedern und die Gelenke zu entlasten.

Bei Liliputi Love® verwenden wir ausschließlich zertifizierte, babyfreundliche Materialien - denn unsere Produkte werden mit Blick auf die Kleinsten hergestellt.
Das für unsere Schuhe verwendete Leder wird mit natürlichen, schwermetallfreien Pigmenten gefärbt, um Sicherheit und Komfort zu gewährleisten.

Daher kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass die Schuhe etwas Farbe abgeben (z. B. durch Feuchtigkeit oder schwitzende kleine Füße) oder mit der Zeit leicht verblassen. Das ist bei natürlich gefärbtem Leder völlig normal und beeinträchtigt weder die Qualität noch die Sicherheit des Produkts.